. تعلن مجموعة روتانا عن توفر وظايف كول سنتر، للعمل في دبي، وذلك حسب المسميات والتخصصات التالية:

المسمى الوظيفي

- عامل/ة الهاتف.

تفاصيل العمل

- استقبال المكالمات الهاتفية بطريقة احترافية والتعامل معها بكفاءة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة للمتصلين بطريقة واضحة ومهنية.
- الحفاظ على سجل دقيق وشامل لكافة المكالمات والرسائل الواردة.
- التأكد من تحويل المكالمات والرسائل إلى الأقسام المعنية بشكل سريع ودقيق.
- إدارة جدول المواعيد وترتيب الاجتماعات والمقابلات بالتنسيق مع الأقسام المختلفة.
- توفير بيئة استقبال مريحة ومرحبة للزوار والموظفين.
- تقديم الدعم الإداري اللازم لفريق العمل عند الحاجة.

شروط الوظائف الخالية

- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
- إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل مايكروسوفت أوفيس.
- القدرة على التعامل بكفاءة مع المكالمات الهاتفية والضغوط اليومية.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
 

#وظائف_للاماراتيين #وظائف_للمقيمين #دبي   #استقبال_خدمة_عملاء