. تعلن مجموعة Hilton عن توفر شواغر وظيفية كول سنتر، للعمل في أبوظبي، وذلك حسب المسميات والتخصصات التالية:

المسمى الوظيفي

- مشغل/ة الهاتف.

تفاصيل العمل

- الرد بسرعة وفعالية على اتصالات واستفسارات العملاء، وتسجيل طلباتهم بدقة.
- تقديم حلول فورية وشاملة لاستفسارات العملاء لضمان رضاهم.
- تأكيد استلام جميع الرسائل والطلبات وتوصيلها بشكل صحيح للجهات المعنية.
- إظهار معرفة شاملة بمرافق الفندق وخدماته المختلفة لتمكين التوجيه السليم للضيوف.
- التعامل بكفاءة مع مكالمات الطوارئ وتزويد الضيوف بمعلومات دقيقة عند الحاجة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في تقديم الخدمة وضمان الأمان والسلامة.

شروط الوظائف الخالية

- مهارات اتصال قوية وقدرة عالية على التفاعل مع الضيوف.
- المرونة في العمل ضمن فريق واستعداد لمساعدة الزملاء.
- كفاءة في استخدام تقنيات الاتصالات الحديثة وبرامج إدارة الفنادق.
- الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء، خاصة في القطاع السياحي.
#وظائف_للاماراتيين #وظائف_للمقيمين  #أبوظبي   #استقبال_خدمة_عملاء