. يسر بنك المشرق أن تعلن عن تواجد وظائف في خدمة العملاء شاغرة للرجال والنساء في دبي. يمكن للمتقدمين المهتمين العثور على مزيد من المعلومات حول الوظائف وعملية التقديم ادناه :

المسمى الوظيفي الشاغر

- مدير خدمات العملاء.

طبيعة العمل

- الحفاظ على علاقات متينة وبناءة مع العملاء.
- تعريف العملاء بالإمكانات التي تقدمها القنوات البديلة للبنك والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تثقيف العملاء حول كيفية الاستفادة من هذه القنوات والتقنيات بشكل فعال.
- اتخاذ خطوات استباقية للتعامل مع تعليقات العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- رفع المشكلات المتعلقة بالخدمات في الوقت المناسب لضمان حلها.
- معالجة الطلبات غير المالية المقدمة من العملاء.

الشروط

- مهارات قوية في فهم متطلبات العملاء المتعلقة بالخدمات.
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب.
- مهارات تواصل ممتازة وموقف إيجابي في التعامل مع العملاء وزملاء العمل.
- الرغبة في تعلم الخدمات المصرفية التجارية وإجراءات الفروع وسياساتها.
- التمتع بأخلاقيات عمل قوية والقدرة على العمل بفعالية كعضو في فريق.
 

#وظائف_للاماراتيين #وظائف_للمقيمين #دبي  #مالية #استقبال_خدمة_عملاء