تعلن شركة امداد عن توفر فرص وظيفية في خدمة العملاء للعمل في دبي، وذلك وفقاً للشروط وطريقة التقديم التالية:

مسمى الوظيفة

- وكيل/ة خدمة العملاء.

طبيعة العمل

- تسجيل كافة البيانات في الأنظمة والتطبيقات المستخدمة.
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم وتحديث حساباتهم.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني ومعالجتها باستخدام نظام CRC.
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء والمساهمة في تقديم الخدمات والمنتجات.
- متابعة المكالمات الواردة والتصعيد عند الضرورة للأقسام الأخرى.
- التعامل مع مهام تحويل المكالمات والتواصل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ المهام.
- متابعة التحديثات الزمنية للتغيرات التي تؤثر على سير العمل.

شرط التوظيف

- شهادة دبلوم كحد أدنى ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وسريعة التغير.
- خبرة في استخدام الحاسب الآلي والقدرة على التعامل مع البرامج المختلفة.
- القدرة على التأقلم مع ظروف العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط.
#وظائف_للاماراتيين #وظائف_للمقيمين #دبي   #استقبال_خدمة_عملاء