أعلنت شركة Amazon عن حاجتها لشغل وظائف في خدمة العملاء، للعمل في أبو ظبي، وذلك وفقاً للشروط وطريقة التقديم الموضحة أدناه:

أحدث الوظائف الشاغرة

- مساعد/ة خدمة العملاء.

طبيعة العمل

- التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتوفير ردود مخصصة لحل المشكلات.
- متابعة شكاوى العملاء وتوجيهها لحلها بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة وتحقيق رضا العملاء.
- استيعاب احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضمان تقديم خدمة مميزة وشاملة.
- إعداد تقارير دقيقة حول تفاعلات العملاء والتحديات المتكررة لتحسين جودة الخدمة.
- الالتزام بجدول دوام مرن يشمل العمل بنظام الورديات (40 ساعة في الأسبوع).

متطلبات القبول

-  الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة الدبلوم.
- قدرة عالية على التواصل الفعال وخبرة في خدمة العملاء.
- امتلاك مهارات تنظيم الوقت وضبط الأداء تحت ضغط العمل.
- الخبرة في التعامل مع قواعد البيانات وعمليات البحث لحل المشكلات.
- إلمام جيد باستخدام Microsoft Outlook وWindows ومهارات Microsoft Office.
#وظائف_للاماراتيين #وظائف_للمقيمين #أبوظبي  #استقبال_خدمة_عملاء