أفادت شركة ENGIE بوجود فرص عمل في خدمة العملاء، للعمل في دبي، وفقاً للشروط والتفاصيل الموضحة أدناه:

اسماء الوظائف الشاغرة

- موظف/ة خدمة عملاء.

تفاصيل الوظيفة

- الرد على المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة بكفاءة واحترافية.
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة ضمن الحدود الزمنية المحددة.
- تسجيل تفاصيل الطلبات في نظام التذاكر ومتابعة الطلبات لحين إغلاقها.
- تصعيد المشكلات للأطراف المعنية وفقًا لسياسة الشركة وتقديم التقارير اللازمة.
- ضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال التعامل مع الطلبات بكفاءة.
- تقديم الدعم في المهام الإدارية الأخرى المتعلقة بنظام إدارة البيانات.

شروط الوظيفة

- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد.
- امتلاك مهارات تنظيمية عالية ومهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الضغوط بطريقة إيجابية.
- الكفاءة في استخدام برامج Microsoft Office مثل Word وExcel وPowerPoint وOutlook.
- امتلاك الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
#وظائف_للاماراتيين #وظائف_للمقيمين #دبي  #استقبال_خدمة_عملاء